Política de Privacidad
Protección y manejo responsable de tus datos personales
1. Información General
En xenovianthera, ubicados en C. Manuel García Conde, 13, 33001 Oviedo, Asturias, España, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera transparente y segura. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de xenovianthera.com y nuestros servicios de análisis comparativo empresarial.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.
2. Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de empresa y cargo profesional
- Dirección postal y facturación cuando corresponda
- Preferencias de comunicación y análisis
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de registro | Acceso a plataforma y servicios | Ejecución de contrato |
| Historial de análisis | Personalización de reportes | Interés legítimo |
| Datos de facturación | Procesamiento de pagos | Obligación legal |
3. Cómo Utilizamos tu Información
Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero comparativo. Procesamos la información para generar reportes personalizados, mantener tu cuenta activa y comunicarnos contigo sobre actualizaciones relevantes del servicio.
También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar la calidad de nuestros análisis y desarrollar nuevas funcionalidades. Esta información estadística no permite identificarte individualmente y nos ayuda a optimizar la experiencia para todos los usuarios.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Acceso y Portabilidad
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti en formato estructurado y legible.
Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil en cualquier momento.
Supresión
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
Limitación de Tratamiento
Puedes restringir ciertos usos de tus datos mientras mantienes tu cuenta activa con funcionalidad limitada.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro en servidores ubicados en la Unión Europea.
Medidas de Seguridad Implementadas
- Cifrado end-to-end para transmisión de datos sensibles
- Autenticación multifactor para acceso administrativo
- Auditorías de seguridad regulares y monitoreo continuo
- Acceso restringido a datos personales por personal autorizado
- Copias de seguridad encriptadas y procedimientos de recuperación
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fueron recopilados. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios, y durante un período adicional de 3 años tras la cancelación para cumplir obligaciones legales y contables.
Los datos de análisis y reportes se conservan durante 5 años para fines estadísticos y de mejora del servicio, tras los cuales son eliminados de forma segura e irreversible. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.
7. Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores y procesamiento de datos principales se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE para servicios de soporte técnico especializado, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y verificamos que los proveedores cumplan estándares equivalentes de protección de datos.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración en tu cuenta. Las cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento básico del servicio.
No utilizamos cookies de terceros para publicidad ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias. Nuestro análisis se centra exclusivamente en mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestros servicios financieros.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política:
Email:
info@xenovianthera.com
Teléfono: +34 679 173 787
Dirección: C. Manuel García Conde, 13, 33001 Oviedo,
Asturias, España
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de tu consulta.